Zwroty i Reklamacje

Prawo do Odstąpienia

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru — bez podania przyczyny.

Jak Dokonać Zwrotu?

• Krok 1: Skontaktuj się z nami mailowo: [email protected] lub telefonicznie
• Krok 2: Otrzymasz formularz odstąpienia od umowy
• Krok 3: Wyślij zwracany towar na nasz adres magazynu w Warszawie
• Krok 4: Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej

Warunki Zwrotu

• Produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania
• Do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (e-mail z potwierdzeniem zamówienia)
• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki.

Reklamację możesz zgłosić:

• ✉️ E-mail: [email protected]
• 📞 Telefon: +48 22 123 45 67

Zwrot Środków

Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy składaniu zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem (COD) — zwrot nastąpi przelewem na wskazany rachunek bankowy.

Wyłączenia

Zgodnie z przepisami prawa, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania (np. suplementy diety po otwarciu opakowania wewnętrznego).